# ChatGPT et Copilot sur WhatsApp : ce qui s'est passé en 2026

> ChatGPT, Copilot et Perplexity ont quitté WhatsApp le 15 janvier 2026. Seul ChatGPT est revenu, dans l'EEE depuis le 13 juillet 2026. Les dates et l'ordre de l'UE.

Source: https://whasp.ai/fr/blog/chatgpt-whatsapp-retour-copilot-perplexity · 2026-10-20

## L’essentiel

- ChatGPT, Microsoft Copilot et Perplexity ont été retirés de WhatsApp quand l'interdiction des assistants IA généralistes par Meta a atteint les fournisseurs déjà présents, le 15 janvier 2026.
- ChatGPT est revenu le 13 juillet 2026, gratuit et sans compte, pour les utilisateurs de l'UE, d'Islande, du Liechtenstein et de Norvège, après un ordre de la Commission européenne du 9 juin 2026.
- Nous n'avons trouvé aucun retour annoncé pour Copilot ou Perplexity, ni aucun retour de ChatGPT hors de l'EEE.
- Ce retour vient de mesures provisoires dont Meta fait appel, pas d'un changement de la règle de Meta : il peut donc être annulé.

ChatGPT, Microsoft Copilot et Perplexity ont quitté WhatsApp quand l'interdiction des assistants IA généralistes par Meta a atteint les fournisseurs déjà présents, le 15 janvier 2026. Seul ChatGPT a annoncé son retour : le 13 juillet 2026, OpenAI a rétabli 1-800-ChatGPT pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), après un ordre de la Commission européenne. Hors de l'EEE, d'Italie, du Brésil et de Turquie, l'interdiction tient toujours.

## Que s'est-il passé pour ChatGPT sur WhatsApp, étape par étape ?

L'histoire de ChatGPT sur WhatsApp va d'un lancement en décembre 2024 à un retour en juillet 2026, avec une interruption d'environ six mois entre les deux. La règle derrière tout cela est celle des WhatsApp Business Solution Terms de Meta : elles interdisent aux fournisseurs d'IA la WhatsApp Business Platform quand l'IA est la fonction principale de ce qu'ils proposent, et non une fonction secondaire ou accessoire. Meta décide de ce qui compte, à sa seule discrétion.

| Date | Ce qui s'est passé |
|---|---|
| Décembre 2024 | OpenAI amène ChatGPT sur WhatsApp sous le nom 1-800-ChatGPT. |
| Mars 2025 | Meta AI arrive dans l'app WhatsApp. |
| 15 octobre 2025 | Les conditions mises à jour de Meta s'appliquent aux fournisseurs d'IA nouveaux sur WhatsApp. |
| Au plus tard le 27 novembre 2025 | OpenAI et Microsoft ont dit qu'ils partiraient avant l'échéance de janvier. |
| 15 janvier 2026 | Les conditions s'appliquent aux fournisseurs d'IA déjà sur WhatsApp. ChatGPT, Copilot et Perplexity doivent s'arrêter. |
| Mars 2026 | Meta laisse revenir les assistants concurrents dans l'EEE contre des frais au message. La Commission dit que ces frais équivalent en pratique à l'interdiction. |
| 13 mai 2026 | Meta cesse de facturer les fournisseurs d'IA dans l'UE et l'EEE. |
| 9 juin 2026 | La Commission ordonne à Meta de rétablir l'accès gratuit sous cinq jours ouvrables. |
| 13 juillet 2026 | ChatGPT revient sur WhatsApp dans l'EEE. |

Les premières lignes viennent de la [décision de décembre 2025](https://en.agcm.it/en/media/press-releases/2025/12/A576) de l'autorité italienne de la concurrence, qui note aussi qu'OpenAI lui a dit que l'Italie comptait le plus grand nombre moyen d'utilisateurs de 1-800-ChatGPT au monde. Les annonces de départ figurent dans [l'article de TechCrunch du 13 janvier 2026](https://techcrunch.com/2026/01/13/brazil-orders-meta-to-suspend-policy-banning-third-party-ai-chatbots-from-whatsapp/) et dans [TechTimes](https://www.techtimes.com/articles/313010/20251127/metas-whatsapp-bans-third-party-ai-chatbots-including-chatgpt-copilot.htm) du 27 novembre 2025. Le côté des régulateurs, avec toutes les dates, est dans [L'interdiction des chatbots IA par WhatsApp : la règle et son état](https://whasp.ai/fr/blog/interdiction-chatbot-ia-whatsapp-2026).

## Quels assistants ont quitté WhatsApp, et lesquels sont revenus ?

Trois grands assistants sont partis, et un seul a annoncé son retour. Le tableau montre ce que nous avons pu confirmer au 19 octobre 2026.

| Assistant | A quitté WhatsApp | De retour ? |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | 15 janvier 2026 | Oui, dans l'EEE uniquement, depuis le 13 juillet 2026 |
| Copilot (Microsoft) | Devait s'arrêter le 15 janvier 2026 | Aucune annonce trouvée |
| Perplexity | A annoncé qu'il s'arrêterait après le 15 janvier 2026 | Aucune annonce trouvée |
| Meta AI | N'est jamais parti | Sans objet, il est intégré à l'app |

La décision de l'AGCM cite Luzia, Poke et Zapia parmi les assistants plus petits présents sur WhatsApp. En janvier 2026, Meta a dit aux fournisseurs d'IA qu'ils pouvaient continuer à servir les utilisateurs en Italie. Nous n'avons pas pu confirmer si 1-800-ChatGPT a continué à fonctionner pour les numéros italiens avant juillet, faute d'avoir pu lire l'avis d'OpenAI lui-même. Au Brésil, le PDG de Zapia a dit le 9 octobre 2026 que son app porte désormais tout son usage, contre plus de 90 % sur WhatsApp quand la règle a été annoncée ([Startups.com.br](https://startups.com.br/negocios/inteligencia-artificial/como-esta-a-zapia-depois-das-mudancas-nas-regras-do-whatsapp/)).

## Qu'est-il arrivé aux conversations quand les assistants sont partis ?

TechTimes a rapporté le 27 novembre 2025 que les utilisateurs de ChatGPT pouvaient exporter leur historique de discussion, et que ce n'était pas possible pour ceux de Copilot. Nous n'avons trouvé aucun avis d'OpenAI, de Microsoft ou de Perplexity sur le sort de l'historique, et les articles de presse se contredisent sur Copilot : consultez la page d'aide de chaque assistant avant de vous fier à quoi que ce soit.

Pour le retour, [Clubic](https://www.clubic.com/actualite-621133-chatgpt-est-de-retour-sur-whatsapp-et-son-acces-est-completement-gratuit-voici-comment-en-profiter.html) rapporte que lier un compte ChatGPT est facultatif et donne des limites d'usage plus élevées.

## Comment ChatGPT est-il revenu, et pourquoi seulement en Europe ?

ChatGPT est revenu sur WhatsApp parce que la Commission européenne l'a ordonné, pas parce que Meta a changé sa règle. Le 9 juin 2026, la Commission a [ordonné des mesures provisoires](https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_26_1276) : Meta doit rétablir l'accès des assistants généralistes tiers aux conditions qui s'appliquaient avant le 15 octobre 2025, gratuitement, sous cinq jours ouvrables, jusqu'à une décision définitive.

OpenAI a rétabli le service le 13 juillet 2026, selon Clubic et [TechTimes](https://www.techtimes.com/articles/320553/20260715/eu-antitrust-order-reopens-whatsapp-chatgpt-setting-precedent-ai-markets.htm). Il est gratuit et ne demande aucun compte ChatGPT. Il couvre l'UE plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, et le déploiement dépend de l'indicatif pays du numéro WhatsApp. Le dossier de la Commission couvre l'EEE hors Italie, qui a sa propre décision de l'autorité italienne.

Hors de ces marchés, Meta n'a pas été contrainte de ramener les assistants. La [page de tarifs de Meta pour les fournisseurs d'IA](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/ai-providers) indique que les assistants généralistes ne sont permis que là où Meta est « légalement tenue d'autoriser ce cas d'usage » (traduction libre). Elle liste l'EEE, l'Italie et le Brésil, où des frais au message s'appliquent toujours, et la Turquie depuis le 15 octobre 2026. L'ordre de la Commission est provisoire et Meta en fait appel : le retour pourrait donc être annulé.

## Où les gens utilisent-ils ces assistants aujourd'hui ?

Les gens utilisent ces assistants dans leurs propres apps, sauf ChatGPT dans l'EEE.

- **ChatGPT :** sur WhatsApp pour les numéros de l'EEE, et dans l'app et sur le site ChatGPT partout.
- **Copilot :** les propres apps de Microsoft.
- **Perplexity :** son app et son site.
- **Meta AI :** dans WhatsApp, pour tout le monde.

## Qu'est-ce que cela signifie pour ceux qui créent des agents IA ?

Les créateurs doivent lire l'épisode ChatGPT comme une leçon sur la maîtrise du canal. Le propre document de planification d'OpenAI, cité dans la décision italienne, décrivait WhatsApp comme un moyen d'atteindre de nouveaux utilisateurs avant de les faire passer sur son app, et comme un contrepoids à l'avantage de distribution de Meta. Malgré cela, Meta a retiré OpenAI comme elle a retiré les assistants plus petits.

Trois points pratiques en découlent :

1. **Une politique peut mettre fin à votre canal à une date fixe.** La règle a donné aux fournisseurs existants trois mois, entre le 15 octobre 2025 et le 15 janvier 2026.
2. **L'accès européen vient d'un ordre, pas d'une promesse.** C'est une mesure provisoire sous appel. Un produit qui en dépend a besoin d'un second canal.
3. **Collectez un contact que vous maîtrisez.** Une adresse e-mail ou un compte dans votre app vous permet de déplacer les utilisateurs quand un canal ferme.

Si votre produit est l'assistant, l'API Business vous est fermée hors de l'EEE, du Brésil et de la Turquie. [Votre bot IA est-il autorisé sur l'API WhatsApp Business ?](https://whasp.ai/fr/blog/bot-ia-autorise-api-whatsapp-business) montre où se situe votre bot. [Mettre un agent IA sur WhatsApp : toutes les options](https://whasp.ai/fr/blog/mettre-agent-ia-whatsapp-options) compare les autres pistes, et [lancer un compagnon IA sur WhatsApp](https://whasp.ai/fr/blog/compagnon-ia-whatsapp) traite le cas des compagnons.

L'une de ces pistes est whasp : un vrai compte WhatsApp personnel sur un téléphone cloud que whasp exploite, avec chaque message livré à votre webhook et un seul appel d'API pour répondre. Les gens écrivent en premier, les groupes ne sont pas pris en charge, et un numéro banni est remplacé gratuitement mais ses conversations ne passent pas sur le nouveau. Voir les [tarifs](https://whasp.ai/fr/pricing) et la [documentation](https://whasp.ai/docs).

## Questions

### ChatGPT est-il toujours sur WhatsApp ?

Dans l'EEE, oui : OpenAI a rétabli 1-800-ChatGPT le 13 juillet 2026, gratuit et sans compte ChatGPT. Ailleurs, il est parti le 15 janvier 2026 et nous n'avons trouvé aucun retour annoncé.

### Pourquoi ChatGPT a-t-il quitté WhatsApp ?

Les WhatsApp Business Solution Terms de Meta interdisent aux fournisseurs d'IA la Business Platform quand leur assistant est ce qu'ils proposent en premier lieu. La règle s'est appliquée aux fournisseurs déjà présents, OpenAI compris, à partir du 15 janvier 2026.

### Copilot et Perplexity sont-ils revenus sur WhatsApp ?

Nous n'avons trouvé aucune annonce. Au 15 juillet 2026, la presse disait que seul ChatGPT avait annoncé un retour, bien que l'ordre de la Commission européenne couvre aussi d'autres assistants concurrents.

### Meta AI fonctionne-t-il toujours sur WhatsApp ?

Oui. Meta AI est intégré à l'app et c'était le seul assistant généraliste que l'interdiction n'a pas retiré.