# ChatGPT su WhatsApp dopo il divieto: cosa è successo

> ChatGPT, Copilot e Perplexity hanno lasciato WhatsApp il 15 gennaio 2026. Solo ChatGPT è tornato, nel SEE dal 13 luglio 2026. Le date, l'ordine UE e cosa significa.

Source: https://whasp.ai/it/blog/chatgpt-whatsapp-dopo-divieto · 2026-10-20

## In breve

- ChatGPT, Microsoft Copilot e Perplexity sono stati rimossi da WhatsApp quando il divieto di Meta sugli assistenti AI generalisti ha raggiunto i provider già presenti, il 15 gennaio 2026.
- ChatGPT è tornato il 13 luglio 2026, gratis e senza account, per gli utenti di UE, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, dopo un ordine della Commissione europea del 9 giugno 2026.
- Non abbiamo trovato un ritorno annunciato per Copilot o Perplexity, né un ritorno di ChatGPT fuori dal SEE.
- Il ritorno deriva da misure cautelari contro cui Meta ha fatto ricorso, non da un cambio della regola di Meta, quindi può essere annullato.

ChatGPT, Microsoft Copilot e Perplexity hanno lasciato WhatsApp quando il divieto di Meta sugli assistenti AI generalisti ha raggiunto i provider già presenti, il 15 gennaio 2026. Solo ChatGPT ha annunciato un ritorno: il 13 luglio 2026 OpenAI ha ripristinato 1-800-ChatGPT per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE), dopo un ordine della Commissione europea. Fuori dal SEE, dall'Italia, dal Brasile e dalla Turchia il divieto vale ancora.

## Cos'è successo a ChatGPT su WhatsApp, passo per passo?

La storia di ChatGPT su WhatsApp va dal lancio di dicembre 2024 al ritorno di luglio 2026, con un vuoto di circa sei mesi in mezzo. La regola alla base sono i Termini di WhatsApp Business Solution di Meta: escludono dalla WhatsApp Business Platform i provider di AI quando l'AI è la cosa principale che offrono, e non una funzione incidentale o accessoria. Cosa conti lo decide Meta, a sua esclusiva discrezione.

| Data | Cosa è successo |
|---|---|
| Dicembre 2024 | OpenAI porta ChatGPT su WhatsApp come 1-800-ChatGPT. |
| Marzo 2025 | Meta AI arriva dentro l'app WhatsApp. |
| 15 ottobre 2025 | I termini aggiornati di Meta si applicano ai provider di AI nuovi su WhatsApp. |
| Entro il 27 novembre 2025 | OpenAI e Microsoft hanno detto che se ne andranno prima della scadenza di gennaio. |
| 15 gennaio 2026 | I termini si applicano ai provider di AI già su WhatsApp. ChatGPT, Copilot e Perplexity devono fermarsi. |
| Marzo 2026 | Meta riammette gli assistenti concorrenti nel SEE a fronte di una tariffa per messaggio. La Commissione dice che quella tariffa equivale nella pratica al divieto. |
| 13 maggio 2026 | Meta smette di addebitare i provider di AI nell'UE e nel SEE. |
| 9 giugno 2026 | La Commissione ordina a Meta di ripristinare l'accesso gratuito entro cinque giorni lavorativi. |
| 13 luglio 2026 | ChatGPT torna su WhatsApp nel SEE. |

Le prime righe vengono dal [provvedimento di dicembre 2025](https://en.agcm.it/en/media/press-releases/2025/12/A576) dell'autorità garante della concorrenza italiana, che registra anche che OpenAI le ha detto che l'Italia aveva il numero medio più alto al mondo di utenti di 1-800-ChatGPT. Gli annunci di uscita sono nel [resoconto di TechCrunch del 13 gennaio 2026](https://techcrunch.com/2026/01/13/brazil-orders-meta-to-suspend-policy-banning-third-party-ai-chatbots-from-whatsapp/) e in [TechTimes](https://www.techtimes.com/articles/313010/20251127/metas-whatsapp-bans-third-party-ai-chatbots-including-chatgpt-copilot.htm) del 27 novembre 2025. Il lato delle autorità, con tutte le date, è in [Divieto chatbot AI su WhatsApp 2026: la regola e a che punto è](https://whasp.ai/it/blog/divieto-chatbot-ai-whatsapp-2026).

## Quali assistenti hanno lasciato WhatsApp e quali sono tornati?

Tre grandi assistenti se ne sono andati e uno ha annunciato il ritorno. La tabella mostra cosa abbiamo potuto confermare il 19 ottobre 2026.

| Assistente | Ha lasciato WhatsApp | Tornato? |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | 15 gennaio 2026 | Sì, solo nel SEE, dal 13 luglio 2026 |
| Copilot (Microsoft) | Doveva fermarsi il 15 gennaio 2026 | Nessun annuncio trovato |
| Perplexity | Ha annunciato che si sarebbe fermato dopo il 15 gennaio 2026 | Nessun annuncio trovato |
| Meta AI | Non se n'è mai andata | Non applicabile, è integrata nell'app |

Il provvedimento dell'AGCM elenca Luzia, Poke e Zapia tra gli assistenti più piccoli presenti su WhatsApp. A gennaio 2026 Meta ha detto ai provider di AI che potevano continuare a servire gli utenti in Italia. Non abbiamo potuto confermare se 1-800-ChatGPT abbia continuato a funzionare per i numeri italiani prima di luglio, perché non abbiamo potuto leggere l'avviso di OpenAI. In Brasile il CEO di Zapia ha detto il 9 ottobre 2026 che ora la sua app assorbe tutto il suo utilizzo, contro oltre il 90% su WhatsApp quando la regola è stata annunciata ([Startups.com.br](https://startups.com.br/negocios/inteligencia-artificial/como-esta-a-zapia-depois-das-mudancas-nas-regras-do-whatsapp/)).

## Che fine hanno fatto le chat quando gli assistenti se ne sono andati?

TechTimes ha riportato il 27 novembre 2025 che gli utenti di ChatGPT potevano esportare la cronologia delle chat e che per gli utenti di Copilot non era possibile. Non abbiamo trovato gli avvisi di OpenAI, Microsoft o Perplexity su cosa succede alla cronologia, e le notizie di stampa non concordano su Copilot, quindi controlla la pagina di aiuto di ciascun assistente prima di fare affidamento su qualcosa di tutto questo.

Per il ritorno, [Clubic](https://www.clubic.com/actualite-621133-chatgpt-est-de-retour-sur-whatsapp-et-son-acces-est-completement-gratuit-voici-comment-en-profiter.html) riporta che collegare un account ChatGPT è facoltativo e dà limiti d'uso più alti.

## Come è tornato ChatGPT su WhatsApp, e perché solo in Europa?

ChatGPT è tornato su WhatsApp perché la Commissione europea lo ha ordinato, non perché Meta abbia cambiato la regola. Il 9 giugno 2026 la Commissione ha [ordinato misure cautelari](https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_26_1276): Meta deve ripristinare l'accesso degli assistenti generalisti di terze parti alle condizioni in vigore prima del 15 ottobre 2025, gratuitamente, entro cinque giorni lavorativi, fino a una decisione definitiva.

OpenAI ha ripristinato il servizio il 13 luglio 2026, secondo Clubic e [TechTimes](https://www.techtimes.com/articles/320553/20260715/eu-antitrust-order-reopens-whatsapp-chatgpt-setting-precedent-ai-markets.htm). È gratuito e non richiede un account ChatGPT. Copre l'UE più Islanda, Liechtenstein e Norvegia, e il lancio dipende dal prefisso internazionale del numero WhatsApp. Il caso della Commissione copre il SEE tranne l'Italia, che ha un proprio ordine dell'autorità italiana.

Fuori da quei mercati Meta non è stata costretta a riportare gli assistenti. La [pagina dei prezzi di Meta per i provider di AI](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/ai-providers) dice che gli assistenti generalisti sono permessi solo dove Meta è "legalmente tenuta a consentire questo caso d'uso". Elenca il SEE, l'Italia e il Brasile, dove si applica ancora un costo per messaggio, e la Turchia dal 15 ottobre 2026. L'ordine della Commissione è cautelare e Meta ha fatto ricorso, quindi il ritorno potrebbe essere annullato.

## Dove si usano oggi questi assistenti?

Le persone usano questi assistenti nelle proprie app, tranne ChatGPT nel SEE.

- **ChatGPT:** su WhatsApp per i numeri del SEE, e nell'app e nel sito di ChatGPT ovunque.
- **Copilot:** le app di Microsoft.
- **Perplexity:** la sua app e il suo sito.
- **Meta AI:** dentro WhatsApp, per tutti.

## Cosa significa per chi costruisce agenti AI?

Chi costruisce dovrebbe leggere l'episodio ChatGPT come una lezione sul possedere il canale. Il documento di pianificazione interno di OpenAI, citato nel provvedimento italiano, descriveva WhatsApp come un modo per raggiungere nuovi utenti prima di portarli sulla propria app e come un contrappeso al vantaggio di distribuzione di Meta. Eppure Meta ha rimosso OpenAI come ha rimosso gli assistenti più piccoli.

Ne seguono tre punti pratici:

1. **Una politica può chiudere il tuo canale a una data fissa.** La regola ha dato ai provider esistenti tre mesi, dal 15 ottobre 2025 al 15 gennaio 2026.
2. **L'accesso europeo viene da un ordine, non da una promessa.** È una misura cautelare sotto ricorso. Un prodotto che ne dipende ha bisogno di un secondo canale.
3. **Raccogli un contatto che controlli.** Un indirizzo email o un account nell'app ti permette di spostare gli utenti quando un canale si chiude.

Se il tuo prodotto è l'assistente, la Business API ti è preclusa fuori dal SEE, dal Brasile e dalla Turchia. [Il tuo bot AI è ammesso sulla WhatsApp Business API?](https://whasp.ai/it/blog/bot-ai-ammesso-whatsapp-business-api) mostra dove si colloca il tuo bot. [Mettere un agente AI su WhatsApp: tutte le opzioni](https://whasp.ai/it/blog/agente-ai-whatsapp-opzioni) confronta le altre strade, e [come creare un AI companion su WhatsApp](https://whasp.ai/it/blog/creare-ai-companion-whatsapp) copre il caso dei companion.

Una di queste strade è whasp: un vero account WhatsApp personale su un telefono cloud gestito da whasp, con ogni messaggio recapitato al tuo webhook e una chiamata API per rispondere. Le persone scrivono per prime, i gruppi non sono supportati e un numero bannato viene sostituito senza costi, ma le sue chat non passano al nuovo. Vedi i [prezzi](https://whasp.ai/it/pricing) e la [documentazione](https://whasp.ai/docs).

## Domande

### ChatGPT è ancora su WhatsApp?

Nel SEE sì: OpenAI ha ripristinato 1-800-ChatGPT il 13 luglio 2026, gratis e senza un account ChatGPT. Altrove se n'è andato il 15 gennaio 2026 e non abbiamo trovato un ritorno annunciato.

### Perché ChatGPT ha lasciato WhatsApp?

I Termini di WhatsApp Business Solution di Meta escludono dalla Business Platform i provider di AI quando il loro assistente è la cosa principale che offrono. La regola si è applicata ai provider già su WhatsApp, OpenAI compresa, dal 15 gennaio 2026.

### Copilot e Perplexity sono tornati su WhatsApp?

Non abbiamo trovato alcun annuncio. Al 15 luglio 2026 la stampa diceva che solo ChatGPT aveva annunciato un ritorno, anche se l'ordine della Commissione europea copre anche altri assistenti concorrenti.

### Meta AI funziona ancora su WhatsApp?

Sì. Meta AI è integrata nell'app ed era l'unico assistente generalista che il divieto non ha rimosso.