Calentar un número de WhatsApp nuevo para un bot: qué funciona

Calentar un número de WhatsApp (warm-up) es darle a una cuenta nueva un historial gradual y de ida y vuelta antes de que lleve el tráfico de un agente. WhatsApp no publica ningún calendario de calentamiento, así que todo plan es práctica de la comunidad. Lo que sí dice su propio white paper es claro: una cuenta nueva que lanza ráfagas o escribe a desconocidos parece spam. El calentamiento reduce ese riesgo. No lo elimina.

Las fuentes van etiquetadas. Oficial son las páginas de WhatsApp, leídas el 19 de octubre de 2026. Proveedor es la página de ayuda de un proveedor de API de WhatsApp alojada. Reportado es un issue de GitHub. Solo la primera es WhatsApp hablando.

¿Por qué los números nuevos de WhatsApp son frágiles?

Un número nuevo no tiene historial, y WhatsApp dice que juzga las cuentas en parte por su historial. En su white paper de 2019, «Stopping Abuse: How WhatsApp Fights Bulk Messaging and Automated Behavior» (enlazado desde Cómo usar WhatsApp de manera responsable), WhatsApp da dos ejemplos. Una cuenta registrada cinco minutos antes que intenta enviar 100 mensajes en 15 segundos es casi con seguridad abusiva y se banea automáticamente. Una cuenta nueva que escribe a decenas de personas que no la tienen guardada se juzga según su historial, incluido lo sospechoso que parecía su registro, porque podría ser spam o una persona que avisa de su número nuevo.

El mismo documento dice que a quien recibe un primer mensaje de un número desconocido se le ofrecen al instante las opciones de reportar y bloquear, y que los reportes de ese primer mensaje se consideran más fiables. Para un número nuevo, lo más arriesgado que puede hacer es iniciar un chat con un desconocido.

¿Qué dice el propio WhatsApp sobre el calentamiento?

Las páginas de WhatsApp no dicen nada sobre calentar números. Las que leímos para este artículo no dan calendario, número de días ni cantidad de mensajes: la página de uso responsable, las páginas de baneos y restricciones, la de apps no oficiales y los Términos. Lo que sí dicen apunta en una sola dirección:

• Escribe solo a personas que te contactaron primero o te lo pidieron (página de uso responsable).
• Una restricción puede seguir a «señales de spam, mensajería automatizada o masiva» (traducción nuestra, como las demás citas de WhatsApp), y bloquea los chats nuevos mientras los existentes siguen funcionando (Información acerca de las cuentas restringidas).
• Un volumen repentino desde una cuenta nueva es el ejemplo de abuso más claro del white paper.

Nuestra lectura: para un bot, el inicio de menor riesgo es el patrón que WhatsApp describe como normal. La gente escribe al número, el número responde y la cantidad de personas nuevas crece despacio.

¿Qué recomiendan los proveedores y los desarrolladores?

Los proveedores publican planes día a día. El más detallado que encontramos es de Whapi, una API no oficial alojada. Su página estaba marcada como «última actualización hace 2 años» cuando la leímos, así que está desfasada, y la empresa ofrece a sus clientes una herramienta de calentamiento (Whapi: calentamiento de números nuevos).

Sus límites iniciales son un máximo de 2 mensajes por minuto y 6 horas de actividad al día. Su afirmación de que los números más antiguos resisten mejor los baneos es del proveedor, y nada oficial la respalda.

La guía de WAHA para evitar bloqueos da dos reglas que encajan con un agente: no empezar nunca una conversación y esperar entre 30 y 60 segundos al azar entre mensajes (WAHA: cómo evitar el bloqueo). También describe un «sistema de puntos» en el que las conversaciones suman puntos y las etiquetas de spam y los bloqueos los restan. Es el modelo mental de WAHA. WhatsApp no lo ha publicado, y nada oficial respalda la cifra de la guía de 5 a 10 etiquetas de spam para que te baneen.

Un usuario de Baileys sugirió dejar un número nuevo inactivo dos días, escribirle desde otro número y después conectar el bot (Baileys #2131). Es una anécdota, no un hallazgo.

¿Qué no funciona o no tiene evidencia?

Cuatro ideas habituales de calentamiento no tienen un historial verificado, y algunas tienen fallos reportados.

• Retrasos aleatorios en mensajes en frío. Un usuario de whatsapp-web.js usó retrasos aleatorios de 20 a 35 segundos, pausas cada 25 mensajes, unos 110 mensajes al día, confirmaciones de citas y un mensaje cortés de «por favor, guarda mi contacto». Aun así, quien hizo el reporte recibió una restricción de 24 horas tras unos tres mensajes a contactos de primera vez, y puso la antigüedad del número entre los sospechosos (whatsapp-web.js #4008).
• Chats entre tus propios números. Un usuario de Evolution API montó un flujo en el que sus números chateaban entre sí antes de enviar, y reportó un baneo durante el calentamiento (Evolution API #1870). Un reporte prueba poco, pero esto es mensajería automatizada entre cuentas vinculadas, que tanto los Términos como el white paper tratan como sospechosa.
• Un calentamiento más largo cuando lo que desencadena el problema es vincular. En WAHA #2223, un usuario reportó dos cuentas restringidas tras vincularlas casi sin enviar nada, y un comentarista dijo que una cuenta activa desde 2016 fue restringida solo por emparejarla. Si vincular es lo que causa el problema, ningún calendario lo arregla.
• Herramientas de calentamiento. Los proveedores las ofrecen. No encontramos ninguna medición independiente que demuestre que alguna proteja un número.

Nadie fuera de WhatsApp sabe cuándo un número deja de contar como nuevo. WhatsApp dice que pondera cientos de factores, así que cualquier número fijo de días es una suposición.

¿Cómo subes el ritmo de un número para un agente?

Un agente al que los usuarios escriben primero parte con ventaja: cada chat es uno que WhatsApp consideraría normal. Tu palanca es cuántas personas nuevas mandas al número cada día.

1. Prepara primero el perfil. Pon un nombre real, un texto de about y una foto antes de cualquier tráfico. La guía de WAHA dice que un número sin foto, nombre ni estado tiene más probabilidades de que lo etiqueten a mano como spam.
2. Empieza con gente que te conozca. Tu equipo y tus amigos escriben primero y tú respondes. No publiques el enlace para todos.
3. Limita los chats nuevos por día y sube el límite despacio. La función de abajo sigue el extremo alto de los rangos publicados por Whapi para los tres primeros días. El incremento diario a partir de ahí lo decides tú, porque el proveedor no da ninguna cifra.
4. Mantén las respuestas cortas. De uno a tres mensajes por cada mensaje del usuario. Nuestra lectura: las ráfagas largas por usuario se parecen menos a una persona.
5. Mantén el número en un solo teléfono y una sola IP. Moverlo añade una variable. No vuelvas a vincular una sesión que funciona.
6. Deja de añadir usuarios al primer aviso. Si los envíos a contactos nuevos empiezan a fallar, como con el error 463, o WhatsApp muestra un aviso de restricción, espera. WhatsApp dice que una restricción termina sola.

// Tope diario de chats NUEVOS para un número joven. Los días 0 a 2 siguen el extremo alto de
// los rangos publicados por Whapi; el incremento posterior es decisión tuya.
export function newChatCap(ageDays: number, stepPerDay = 5): number {
  if (ageDays < 1) return 2; // día 0: gente que conoces
  if (ageDays < 2) return 6; // día 1: de 3 a 6 chats
  if (ageDays < 3) return 15; // día 2: de 10 a 15 chats
  return 15 + (ageDays - 2) * stepPerDay; // día 3 en adelante: poco a poco más
}

// Muestra tu enlace wa.me a un usuario nuevo solo mientras dure el cupo de hoy.
export function canInviteNewUser(ageDays: number, newChatsToday: number): boolean {
  return newChatsToday < newChatCap(Math.floor(ageDays));
}

Cuenta ageDays desde el día en que usaste el número por primera vez, y newChatsToday como las personas que escribieron por primera vez hoy. Pasado el tope, muestra un mensaje de lista de espera en lugar del enlace. Con el incremento por defecto, los topes son 2, 6 y 15 en los días 0 a 2, luego 20 el día 3, 25 el día 4, 40 el día 7 y 75 el día 14. Son un calendario de ejemplo, no un nivel que WhatsApp llame seguro.

Registra cuatro cifras cada día: chats nuevos, mensajes enviados, envíos fallidos y cualquier aviso de WhatsApp. Un aumento de los envíos fallidos a contactos nuevos suele ser la primera señal de problemas, así que baja el tope cuando veas uno.

¿Cómo calienta whasp los números?

whasp calienta los números antes de que los recibas, así que un número nuevo empieza como una persona, y los números de reemplazo se calientan igual. Un número suele estar listo al instante; si no, tarda unos 30 minutos de configuración (provisioning). Tú nunca ejecutas la rampa.

Tres reglas integradas hacen el resto. Los usuarios siempre escriben primero, así que un número no puede abrir un chat en frío (409 chat_not_open). Cada número tiene topes: 100 chats activos en 30 días, 40 chats nuevos en 24 horas y 1.500 mensajes enviados en 24 horas. Y un número cuyo uso supera el 80% de un límite pasa a at_risk en su estado de salud, para que añadas un número antes de que se llene. El calentamiento reduce el riesgo y no lo elimina. Si un número se banea de todos modos, whasp lo sustituye sin costo y tus usuarios escriben al nuevo (qué hacer cuando se banea un número).

Qué hacer ahora

Si gestionas tus propios números, aplica la rampa y lee por qué WhatsApp banea números para conocer los demás desencadenantes. ¿Planeas volumen? ¿Cuántos números de WhatsApp necesita tu agente de IA? calcula la capacidad por número. Para ahorrarte el trabajo de calentamiento, consulta /pricing.