Warm-up di un numero WhatsApp per un bot: cosa funziona davvero

Il warm-up (riscaldamento) di un numero WhatsApp significa dare a un account nuovo una storia graduale e a due vie prima che regga il traffico di un agente. WhatsApp non pubblica alcun piano di warm-up, quindi ogni piano è pratica della community. Ciò che dice il suo white paper è chiaro: un account nuovo che fa raffiche o scrive a sconosciuti sembra spam. Il warm-up riduce quel rischio. Non lo elimina.

Le fonti sono etichettate. Ufficiale indica le pagine di WhatsApp, lette il 19 ottobre 2026. Fornitore indica la pagina di aiuto di un provider di API WhatsApp ospitate. Segnalato indica una issue su GitHub. Solo la prima è WhatsApp che parla.

Perché i numeri WhatsApp nuovi sono fragili?

Un numero nuovo non ha storia, e WhatsApp dice di giudicare gli account in parte sulla storia. Nel suo white paper del 2019, “Stopping Abuse: How WhatsApp Fights Bulk Messaging and Automated Behavior” (linkato da Come usare WhatsApp in modo responsabile), WhatsApp fa due esempi. Un account registrato cinque minuti prima che prova a inviare 100 messaggi in 15 secondi è quasi certamente abusivo e viene bannato in automatico. Un account nuovo che scrive a decine di persone che non lo hanno salvato viene valutato rispetto alla sua storia, compreso quanto sembrava sospetta la registrazione, perché potrebbe essere spam o una persona che annuncia un nuovo numero.

Lo stesso documento dice che a chiunque riceva un primo messaggio da un numero sconosciuto vengono offerti subito “segnala” e “blocca”, e che le segnalazioni di quel primo messaggio hanno più peso. Per un numero nuovo, la cosa più rischiosa che può fare è avviare una chat con uno sconosciuto.

Cosa dice WhatsApp stesso sul warm-up?

Le pagine di WhatsApp non dicono nulla sul warm-up. Quelle che abbiamo letto per questo articolo non danno alcun piano, numero di giorni o quantità di messaggi: la pagina sull’uso responsabile, le pagine su ban e restrizioni, la pagina sulle app non ufficiali e i Termini. Ciò che dicono va in una sola direzione:

• Scrivi solo a chi ti ha contattato per primo o te lo ha chiesto (pagina sull’uso responsabile).
• Una restrizione può seguire “segni di spam, messaggi automatici o in massa” (traduzione nostra), e blocca le nuove chat mentre quelle esistenti continuano a funzionare (Informazioni sugli account con restrizioni).
• Un volume improvviso da un account nuovo è l’esempio di abuso più chiaro del white paper.

La nostra lettura: per un bot, l’avvio a rischio più basso è lo schema che WhatsApp descrive come normale. Le persone scrivono al numero, il numero risponde, e il numero di persone nuove cresce piano.

Cosa consigliano fornitori e sviluppatori?

I fornitori pubblicano piani giorno per giorno. Il più dettagliato che abbiamo trovato è di Whapi, un’API non ufficiale ospitata. La sua pagina risultava “aggiornata 2 anni fa” quando l’abbiamo letta, quindi è datata, e l’azienda offre ai suoi clienti uno strumento di warm-up (Whapi: warm-up dei numeri nuovi).

I suoi limiti iniziali sono al massimo 2 messaggi al minuto e 6 ore di attività al giorno. L’affermazione che i numeri più vecchi resistono meglio ai ban è del fornitore, e niente di ufficiale la conferma.

La guida di WAHA per evitare i blocchi dà due regole adatte a un agente: non avviare mai una conversazione e aspettare da 30 a 60 secondi, a caso, tra un messaggio e l’altro (WAHA: come evitare i blocchi). Descrive anche un “sistema a punti” in cui le conversazioni guadagnano punti e i tag di spam e i blocchi li fanno perdere. È il modello mentale di WAHA. WhatsApp non lo ha pubblicato, e niente di ufficiale conferma la cifra della guida secondo cui da 5 a 10 tag di spam portano al ban.

Un utente di Baileys ha suggerito di lasciare un numero nuovo inattivo per due giorni, scrivergli da un altro numero, poi collegare il bot (Baileys #2131). È un aneddoto, non un risultato.

Cosa non funziona, o non ha prove?

Quattro idee comuni di warm-up non hanno risultati verificati, e alcune hanno fallimenti segnalati.

• Ritardi casuali sui messaggi a freddo. Un utente di whatsapp-web.js ha usato ritardi casuali da 20 a 35 secondi, pause ogni 25 messaggi, circa 110 messaggi al giorno, conferme di appuntamento e un educato messaggio “per favore salva il mio contatto”. Chi ha segnalato ha comunque ricevuto una restrizione di 24 ore dopo circa tre messaggi a contatti mai scritti prima, e ha messo l’età del numero tra i sospettati (whatsapp-web.js #4008).
• Chat tra i tuoi numeri. Un utente di Evolution API ha costruito un flusso in cui i suoi numeri chattavano tra loro prima di inviare, e ha segnalato un ban durante il warm-up (Evolution API #1870). Una sola segnalazione prova poco, ma si tratta di messaggi automatici tra account collegati, che sia i Termini sia il white paper trattano come sospetti.
• Un warm-up più lungo quando a far scattare il problema è il collegamento. In WAHA #2223 un utente ha segnalato due account limitati dopo il collegamento con quasi nessun invio, e un commentatore ha detto che un account attivo dal 2016 è stato limitato solo con il pairing. Se la causa è il collegamento stesso, nessun piano la risolve.
• Strumenti di warm-up. I fornitori li offrono. Non abbiamo trovato alcuna misurazione indipendente che mostri che uno di essi protegga un numero.

Nessuno fuori da WhatsApp sa quando un numero smette di essere considerato nuovo. WhatsApp dice di pesare centinaia di fattori, quindi qualsiasi numero fisso di giorni è un’ipotesi.

Come si fa salire il ritmo di un numero per un agente?

Un agente i cui utenti scrivono per primi parte in vantaggio: ogni chat è una che WhatsApp definirebbe normale. La tua leva è quante persone nuove mandi al numero ogni giorno.

1. Prepara prima il profilo. Imposta un nome vero, il testo info e la foto prima di qualsiasi traffico. La guida di WAHA dice che un numero senza foto, nome o stato ha più probabilità di essere segnalato come spam a mano.
2. Parti da chi ti conosce. Il tuo team e gli amici scrivono per primi, e tu rispondi. Non pubblicare il link a tutti.
3. Metti un tetto alle nuove chat al giorno e alzalo piano. La funzione qui sotto segue l’estremo alto degli intervalli pubblicati da Whapi per i primi tre giorni. Il passo giornaliero dopo è una tua decisione, perché il fornitore non dà numeri.
4. Tieni brevi le risposte. Da uno a tre messaggi per ogni messaggio dell’utente. La nostra lettura: lunghe raffiche per utente somigliano meno a una persona.
5. Tieni il numero su un solo telefono e un solo IP. Spostarlo aggiunge una variabile. Non ricollegare una sessione che funziona.
6. Smetti di aggiungere utenti al primo avviso. Se gli invii ai nuovi contatti cominciano a fallire, come con l’errore 463, o WhatsApp mostra un avviso di restrizione, aspetta. WhatsApp dice che una restrizione finisce da sola.

// Tetto giornaliero alle NUOVE chat per un numero giovane. I giorni da 0 a 2 seguono l'estremo alto
// degli intervalli pubblicati da Whapi; il passo successivo è una tua scelta.
export function newChatCap(ageDays: number, stepPerDay = 5): number {
  if (ageDays < 1) return 2; // giorno 0: persone che conosci
  if (ageDays < 2) return 6; // giorno 1: da 3 a 6 chat
  if (ageDays < 3) return 15; // giorno 2: da 10 a 15 chat
  return 15 + (ageDays - 2) * stepPerDay; // dal giorno 3: gradualmente di più
}

// Mostra il tuo link wa.me a un nuovo utente solo finché il budget di oggi regge.
export function canInviteNewUser(ageDays: number, newChatsToday: number): boolean {
  return newChatsToday < newChatCap(Math.floor(ageDays));
}

Conta ageDays dal giorno in cui hai usato il numero per la prima volta, e newChatsToday come le persone che hanno scritto per la prima volta oggi. Oltre il tetto, mostra un messaggio di lista d’attesa invece del link. Con il passo predefinito i tetti sono 2, 6 e 15 nei giorni da 0 a 2, poi 20 al giorno 3, 25 al giorno 4, 40 al giorno 7 e 75 al giorno 14. Sono un programma d’esempio, non un livello che WhatsApp definisce sicuro.

Registra ogni giorno quattro numeri: nuove chat, messaggi inviati, invii falliti e qualsiasi avviso di WhatsApp. Un aumento degli invii falliti verso nuovi contatti di solito è il primo segno di guai, quindi abbassa il tetto quando ne vedi uno.

Come fa whasp il warm-up dei numeri?

whasp scalda i numeri prima che li ricevi, così un numero nuovo parte come una persona, e i numeri sostitutivi sono scaldati allo stesso modo. Di solito un numero è pronto subito, altrimenti servono circa 30 minuti di setup (provisioning). La rampa non la fai mai tu.

Tre regole integrate fanno il resto. Gli utenti scrivono sempre per primi, quindi un numero non può aprire una chat a freddo (409 chat_not_open). Ogni numero ha dei tetti: 100 chat attive in 30 giorni, 40 nuove chat in 24 ore e 1.500 messaggi inviati in 24 ore. E un numero il cui utilizzo supera l’80% di un limite passa a at_risk nel suo stato di salute, così aggiungi un numero prima che si riempia. Il warm-up riduce il rischio e non lo elimina. Se un numero viene bannato comunque, whasp lo sostituisce senza costi e i tuoi utenti scrivono al nuovo (cosa fare con un numero WhatsApp bannato).

Cosa fare ora

Se gestisci i tuoi numeri, applica la rampa e leggi perché WhatsApp banna i numeri per conoscere gli altri fattori scatenanti. Stai pianificando i volumi? Scalare un agente AI su WhatsApp: quanti numeri servono calcola la capacità per numero. Per saltare il lavoro di warm-up, vedi i prezzi.